1月12日,由iiMedia Research(艾媒咨詢)主辦的“艾媒新消費盛典暨2024年中國消費趨勢高峰論壇”在廣州南村萬博盛大舉行,以“逆勢·變革·破局”為主題,并集結行業翹楚,共同探討中國消費市場的未來趨勢,以及新消費時代下的創新機遇與挑戰。
本次大會上,隆重揭曉了”2023年(第八屆)中國新經濟行業年度巔峰榜“獲獎企業名單。其中,奇兵到家在千余家參評企業、產品中脫穎而出,憑借卓越的服務品質和品牌影響力,成功斬獲“2023年中國高成長年度品牌”獎。
據悉,2023年(第八屆)中國新經濟行業年度巔峰榜是全球首個依托先進大數據監測系統為基礎的行業評選,也是國內評審最全面、覆蓋范圍最廣的綜合性獎項之一?;诎酱髷祿O測分析系統和獨創數據模型,圍繞投資價值、綜合實力、發展潛力、創新能力等核心維度考量,最終遴選出在服務創新、企業社會責任與品牌價值等方面表現優異的產品、企業及人物。因其行業影響力、權威性和專業性,備受社會各界品牌與媒體的關注及認可。
作為全國專業的家居售后服務平臺,奇兵到家一直以來致力于為各類家居電商及消費者,提供全方位的安裝、維修、配送、測量等一站式服務。歷時7年的開拓與沉淀,奇兵到家構建起全國完善的售后服務網絡,以及時、周到的服務覆蓋全國99%區域到村鎮,深入國內各大偏遠城市、鄉鎮村屯,助力商家解決家居“最后一公里”安裝難題,享受到高品質、高效率的售后服務。
此次能夠榮登榜單,是對奇兵到家硬核實力的見證。在不斷變革的市場環境中,奇兵到家依托完善的數字化服務體系,將業務范圍覆蓋至全國 600 多個城市,近 3000+個縣區, 40000+個鄉鎮,各種鄉鎮偏遠訂單都能及時上門服務,為家居用戶賦能,幫助130萬+商家突破營銷區域限制,將產品銷售至全國各地。
為緩解商家的售后壓力和運營成本,奇兵到家不斷優化服務體系和創新技術,打造場景化的客戶服務解決方案。奇兵到家擁有一站式托管售后服務,打通客戶需求、履行交付、回訪運營等全流程服務脈絡,實現端到端的全過程可視化管理。
值得一提的是,奇兵到家自主研發訂單處理系統,能夠實現訂單的快速處理和分配,下單3秒內響應 ,2小時內派單,保證接單速度的迅速和訂單處理的及時性。成立7年來,奇兵到家累計服務商家企業130萬+,服務家庭3000萬+,平臺好評率達99.55%,幫助電商商家獲得好評率99.55%,這一數據足以說明其在行業中的競爭力和領先地位。
對于奇兵到家榮膺”2023年中國高成長年度品牌“獎,業內人士表示,一方面是對奇兵到家的服務品質及高速的成長潛力給予肯定和褒獎,同時也是對新經濟環境下,奇兵到家對推動中國家居售后服務行業復蘇發展的鼓勵!
面對新的一年,奇兵到家將不斷向社交化、智能化、規范化、標準化發展,助力家居企業實現降本、提效、增益。同時,奇兵到家也將積極履行社會責任,保持領先的家居售后服務業態勢,實現品牌長青發展。
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